Política de Privacidade
Última atualização: 19 de agosto de 2026.
Esta Política de Privacidade explica, de forma geral, como o MeuZap, solução disponibilizada pela LP Voice Tecnologia, pode coletar, utilizar, armazenar e proteger dados pessoais relacionados ao uso de seus sites, páginas de cadastro, atendimento comercial e plataforma.
1. Dados que podem ser coletados
Podemos tratar dados fornecidos diretamente por você, como nome, telefone, e-mail, empresa, informações de cadastro e dados enviados durante contatos comerciais ou de suporte. Também podem ser registrados dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de utilização.
2. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser utilizados para criar e administrar contas, prestar suporte, disponibilizar funcionalidades contratadas, responder solicitações, enviar comunicações relacionadas ao serviço, melhorar segurança e desempenho da plataforma, cumprir obrigações legais e proteger direitos da LP Voice e de seus usuários.
3. Dados tratados dentro da plataforma
Clientes do MeuZap podem utilizar a solução para atender seus próprios contatos. Nesses casos, o cliente contratante é responsável por definir as finalidades e bases legais aplicáveis aos dados de seus contatos, e a LP Voice atua de acordo com o serviço contratado e as instruções legítimas do cliente.
4. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com fornecedores de infraestrutura, hospedagem, comunicação, segurança e outros prestadores necessários ao funcionamento do serviço, sempre de forma compatível com a finalidade do tratamento. Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, às obrigações contratuais e legais ou ao exercício regular de direitos.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
As páginas do MeuZap podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para funcionamento, preferências, segurança, métricas e melhoria da experiência. O usuário pode controlar cookies nas configurações do navegador, observando que determinadas funcionalidades podem ser afetadas.
7. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando cabível, confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de consentimento.
8. Contato
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a LP Voice por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site institucional ou pelo WhatsApp comercial.
9. Alterações desta política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, em processos internos ou em requisitos legais. A versão vigente ficará disponível nesta página com a respectiva data de atualização.
Recomendação: antes da publicação definitiva, valide este texto com o responsável jurídico ou de proteção de dados da empresa para adequá-lo aos fluxos reais de tratamento do MeuZap.